Política de privacidad

Nos preocupamos mucho por tu privacidad y por mantener a salvo la información personal que compartes con nosotros. Para tu tranquilidad, nunca venderemos o compartiremos tu información con terceros que no tengan relación con nuestras operaciones. 

 

¿QUIÉNES SOMOS?

poplentes.com con domicilio en el Estado de México y constituida bajo las leyes de la República Mexicana, y una de nuestras prioridades es respetar la privacidad de nuestros usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolectamos.
poplentes.com reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales que nuestros clientes y usuarios, suministran a través del sitio www.poplentes.com y estamos comprometidos con la protección y manejo adecuado de la misma.

 

OBJETIVO DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
El presente documento contiene la política de tratamiento de la información y datos personales en el sitio www.poplentes.com  y tiene como finalidad dar a conocer que tipo de información se recolecta, para que uso, cuál es el finalidad que se dará a la misma, cuándo será compartida y cómo se protegerá.

De igual manera, este documento incorpora los derechos que les asisten a los titulares de dicha información, así como los procedimientos o mecanismos con los que cuentan para ejercerlos.

Al visitar, usar o registrarse en poplentes.com Usted acepta de manera expresa el tratamiento de los datos personales que sean recolectados a través del poplentes.com de poplentes.com de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Usted puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que Usted registre una cuenta en el sitio poplentes.com e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Poplentes.com podrá cambiar de dominio o ser desactivado en cualquier momento y según los procesos de reorganización internos de poplentes.com, cambios que de manera oportuna se darán a conocer a nuestros clientes y usuarios.

 

INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

poplentes.com, podrá recolectar información y otros datos personales de nuestros clientes y usuarios, la cual puede incluir lo siguiente:

1. Nombre y apellidos
2. Tipo y número de identificación
3. Domicilio y lugar de residencia
4. Género y fecha de nacimiento
5. Estado Civil
6. Teléfono Fijo y Teléfono Celular (personal o laboral)
7. Correo electrónico (personal o laboral)
8. Fax
9. Contraseña de acceso a la Cuenta del Usuario 
10. Datos respecto de la forma de pago utilizada para realizar las compras en poplentes.com y monto de los pagos realizados. NO ALMACENAMOS NUMEROS DE TARJETA DE CREDITO; VENCIMIENTOS DE LAS MISMAS NI CVV
11. Datos sobre sus preferencias de compra, pago, recepción de información, e intereses
12. Datos sobre sus comentarios, quejas, reclamaciones o recomendaciones
13. Información y datos personales recolectados a través de encuestas, foros u otros métodos de investigación de mercado.
14. Información requerida por los representantes de las áreas de ventas o de relaciones con el cliente con la finalidad de atender solicitudes o reclamos
15. Datos médicos o relacionados con su salud visual, tales como prescripciones emitidas por profesional de la salud visual y ocular, así como los datos sobre los productos adquiridos en el poplentes.com.
16. Datos recabados a través de cookies y web beacons: dirección IP, localización GPS, tipo de dispositivo utilizado para acceder al poplentes.com, tipo de navegador, sistema operativo, momento de acceso al poplentes.com, tiempo de navegación en el poplentes.com, páginas web visitadas, información consultada, medio de identificación para el acceso a la Cuenta del Usuario, preferencias y personalización de la Cuenta del Usuario.
17. La información y datos que se recolectan, producto de las diferentes operaciones o relaciones que se establezcan en virtud del uso de poplentes.com y los servicios que en este se ofrecen, podrán ser almacenados o procesados, en servidores propios o contratados con domicilio en cualquier país, lo cual se entiende como autorizado por nuestros clientes y usuarios al aceptar el presente documento de Política de Privacidad.
18. Adicionalmente, por razones de seguridad médica, poplentes.com, está habilitado mediante la aceptación de la presente política de seguridad:  para recolectar, almacenar, compartir y cotejar con distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales, la información de las prescripciones de nuestros usuarios o clientes.

 

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los clientes y usuarios deberán suministrar al poplentes.com, información veraz sobre sus datos personales para la formalización de la relación y para hacer posible la prestación de los servicios contratados y la entrega de los productos adquiridos, así como para los demás servicios que ellos requieran y bajo cuyas condiciones aceptan entregar la información requerida.
poplentes.com presume, bajo el principio de buena fe que rige las relaciones comerciales, que toda la información suministrada es cierta y corresponde a la realidad, de manera que no realizará verificaciones sobre la identidad del cliente y usuario, o sobre los datos que cada uno de estos proporcione. En virtud de lo anterior, poplentes.com, no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado o con ocasión de la ausencia de veracidad, vigencias, suficiente o autenticidad de la información, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad.
Lo anterior sin perjuicio que poplentes.com o terceros autorizados por este, verifiquen información proporcionada por los clientes o usuarios en relación con prescripciones médicas para los dispositivos sobre medida para la salud visual y ocular y general.

 

TÉRMINO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS RECOLECTADOS.
La información proporcionada a poplentes.com por sus usuarios o clientes podrá permanecer almacenada por un término de hasta 10 años contados a partir de la última vez que dicha información fue ingresada o requerida para el desarrollo de operaciones entre el usuario o cliente y poplentes.com, lo anterior con el propósito de permitir a poplentes.com dar cumplimiento a sus obligaciones en materia tributaria, fiscal y contable, así como frente a órganos del estado encargados del desarrollo de actividades de inspección y vigilancia.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Información y Datos personales que serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica y comercial entre el cliente o usuario y el poplentes.com

Finalidades principales

1. Para que usted pueda crear, utilizar, personalizar y aprovechar las funcionalidades disponibles a través de su Cuenta del Usuario
2. Para que usted pueda realizar la compra de los productos que se comercializan a través del poplentes.com y le sean enviados los productos adquiridos
3. Para proveerle los productos y/o servicios disponibles a través del poplentes.com
4. Para identificarlo para efectos de los servicios de atención al cliente, así como para el procesamiento de de solicitudes a las que se refieren el presente Aviso de Privacidad
5. Para informarle sobre cambios y/o actualizaciones en el poplentes.com, en los Términos y Condiciones y en el presente Aviso de Privacidad
6. Para evaluar la calidad y funcionalidad de los bienes y servicios provistos por el poplentes.com
7. Para realizar una lista de usuarios y mantener un expediente de cada usuario.
8. Para validar que cuenta con la capacidad para adquirir lo bienes que se ofrecen a través del poplentes.com, en cuanto se trate de dispositivos de venta bajo prescripción.
9. Para informarle sobre promociones, descuentos y demás publicidad relacionada con el poplentes.com
10. Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial
11. Para realizar una lista de usuarios y mantener un expediente de cada usuario
12. Para realizar para el poplentes.com, u otros terceros estudios de mercado, promocionales, estadísticos, publicitarios, comerciales.

En caso de que usted desee que sus datos personales no sean utilizados para cualquiera de las finalidades secundarias descritas en la presente sección deberá enviar un correo electrónico con su solicitud indicando la o las finalidades para las cuales no desea que sus datos personales sean tratados.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
poplentes.com podrá transferir algunos datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad a las empresas que brindan el servicio de mensajería o entrega de correspondencia con la finalidad de que los productos adquiridos le sean entregados al cliente.

Podemos utilizar a terceros para la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este

De igual manera, se podrá transferir sus datos cuando así lo requieran las autoridades habilitadas para tal propósito, con el fin de validar la información proporcionada, o cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

 

COOKIES
Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el poplentes.com a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. poplentes.com utiliza esta información con el propósito de facilitar al usuario su compra de lentes de contacto de la siguiente manera:
Al agregar productos para la compra y salir del sitio, el poplentes.com tendrá guardados sus productos con su prescripción exacta, de modo que la próxima vez que el usuario ingrese a nuestro sitio sus productos ya estarán previamente cargados.
Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir su uso de poplentes.com y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus. Si desea obtener más información acerca de las cookies, vaya a http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

 

SEGURIDAD
Para salvaguardar la información que Usted nos entrega, poplentes.com ha dispuesto de políticas procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. En este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros.
En todo contrato o vínculo que el poplentes.com establece con terceros en los que se involucre el manejo o uso de la información o datos recolectados, por ejemplo con las empresas encargadas del transporte de los productos a usuario o cliente, se incorpora un compromiso de confidencialidad que detalla sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma

 

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
Los clientes y usuarios del poplentes.com tienen la posibilidad y el derecho de acceder a los datos e información que de ellos se recoge y almacenada por el poplentes.com, así como a ejercer los derechos que les asisten como titulares de dicha información y datos, en los términos de las normas de protección de datos que les sean aplicables y conforme lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Los clientes y usuarios tienen derecho a consultar y conocer qué uso se le está dando a la información obtenida de ellos. De igual manera en caso de que los datos o información sean incompletos o inexactos, el usuario o cliente podrá rectificarlos, y en caso de que considere que no estén siendo utilizados de acuerdo con las disposiciones legales sobre la materia, o en contra de los dispuesto en el presente Aviso de Confidencialidad, podrá cancelar dichos datos e información de poplentes.com.
Para hacer efectivos sus derechos, los clientes y usuarios pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico de conformidad con esta Política de Privacidad
Debe incluir en la solicitud los siguientes datos:  Nombres y apellidos. Tipo y número de documento de identificación;. Teléfono de contacto. Correo electrónico. Asunto.

 

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
poplentes.com, se reserva el derecho, bien por conveniencia, bien por necesidad, bien por requerimiento o implementación de nuevas disposiciones legales que así lo demandan, de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a las condiciones y términos previstos en el presente aviso de confidencialidad.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncio en el poplentes.com, o a través del correo electrónico..

 

ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los usuarios o clientes del poplentes.com aceptan el uso y tratamiento que conforme a la presente política de confidencialidad brindará poplentes.com a la información o datos que de ellos se recopilen u obtenga, en desarrollo de las operaciones a través del poplentes.com, cuando adquiere cualquiera de los productos o servicios que se ofrecen en el poplentes.com

 

VIGENCIA
Esta Política General de Privacidad es efectiva desde la fecha de su publicación.